Q & A

予習ナビの配信時間はどれ位ですか？

1週間分の配信時間の目安は、４～６年生は算国が各２時間、理社が各１時間。１〜２年生は、算国が隔週配信で１教科25〜40分。３年生は、算国が毎週各90〜100分です。

配信された予習ナビは１回しか見られませんか？

視聴期間内であれば何回でもご覧いただけます。なお、２回目以降の視聴は「これまでに受けた授業」のタブからご受講ください。

体験を申込しました。〇月〇日から視聴できますか？

体験期間の指定はできません。申込後、体験期間、体験ID、初期設定方法等をメールでお知らせします。

他の学年の予習ナビは見られませんか？

2026年2月時点での新学年の予習ナビを配信します。複数の学年は体験できません。また、体験の申し込みは1人1回（1週間）までです。

高速基礎マスターの受講方法は？

高速基礎マスターの使用には受講申請が必要です。「生徒用」からログイン後、ご受講前に「教科 」・「講座別」に「受講申請」をしてください。受講申請許可がおりるまで2～3時間お待ちください。受講申請許可がおりてから使用可能となります。

入会したら、高速基礎マスターはまた最初からやるのですか？

ご入会いただくと、記録が残っていますので続きからできます。

パスワードが設定できずエラーになる。「はじめての方はこちらから」からパスワードの発行ができない。設定方法は？

既に同じ会員番号でパスワード発行をしている場合エラーになります。パスワードをお忘れの方はログイン画面の「パスワードの再発行」を行ってください。
キャンペーン申込時に入力いただいた内容と、入力内容に相違がないかをご確認ください。（※生年月日・電話番号等）
電話番号を携帯番号で入力している方で、「電話番号（携帯）」の欄に入力してもエラーになる場合、「電話番号（自宅）」の欄に、携帯番号を入力してください。

Macのパソコン・iPad・iPhoneでも予習ナビは視聴できますか？

Macのパソコンは推奨機種ではないため視聴できません。受講推奨環境については、推奨動作環境をご確認ください。
パソコンhttps://pos.toshin.com/info/requirements/pos_pc_spec.htm
タブレットhttps://pos.toshin.com/info/requirements/pos_tab_spec_yo.htm

HPから申し込みましたがメールが届きません、申込ができていますか？

ご登録のメールアドレスを確認いたします。お手数ですが、四谷大塚通信事業本部までご連絡ください。
メールまたは電話でお問い合わせください。
（平日・土曜　10：00～16：00　℡：0120-085-428）／email：[email protected]

入会申込をするにはどうすればよいですか？

四谷大塚ホームページ「進学くらぶ」「リトルくらぶ」の申込フォームからお申込みください。その他、電話、FAXでも受付しております。
フリーコール（平日・土曜　10：00～16：00　℡：0120-085-428）・FAX：042-527-2191

入会後、わからない問題の質問、相談はできますか？

専任のスタッフが、順番に電話やメール・FAXで対応しているためサポート体制は整っています。